Όροι Χρήσης-Πολιτική απορρήτου

Το https://up.littlesunshine.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα του ΠΑΣΧΑΛΗ ΠΑΠΑΘΑΝΑΣΙΟΥ και εδρεύει ΝΙΚΟΠΟΛΕΩΣ 29 στις Σέρρες με ΑΦΜ 133705738 και ΑΡ. ΓΕΜΗ: 167206952000 και υπάγεται φορολογικά στην ΔΟΥ ΣΕΡΡΩΝ.

Γενικά

Προτού επισκεφθείτε ή χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα της Εταιρείας μας, διαβάστε προσεχτικά τους ακόλουθους Όρους Χρήσης. Οι Όροι Χρήσης έχουν οριστεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και κάθε πρόσβαση από μέρους σας στο υλικό που θα βρείτε στην Ιστοσελίδα της Εταιρείας και κάθε χρήση αυτού υπόκεινται σε αυτούς. Εφόσον επιλέξετε να επισκεφθείτε ή να κάνετε χρήση της Ιστοσελίδας μας, τεκμαίρεται ότι έχετε διαβάσει, ότι έχετε κατανοήσει και ότι είσαστε απολύτως σύμφωνοι με τους Όρους Χρήσης της συγκεκριμένης Ιστοσελίδας. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα, σε περίπτωση παραβίασης αυτών, να αποκλείσει ή να διαγράψει κάποιον χρήστη ή μέλος.

Παρεχόμενες πληροφορίες

Η εταιρία δεσμεύεται για τις πληροφορίες που παρέχει μέσω της συγκεκριμένης ιστοσελίδας με την επιφύλαξη για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη που έχουν προκύψει ακούσια.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Το περιεχόμενο αυτής της ιστοσελίδας προστατεύεται από τις περί πνευματικής ιδιοκτησίας διατάξεις και είναι αποκλειστικής ιδιοκτησίας της εταιρείας. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παραγωγής εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα των παρεχομένων υπηρεσιών, τόσο του Περιεχομένου και των Υπηρεσιών, όσο και των προϊόντων του δικτυακού τόπου littlesunshine.gr. Τυχόν αναπαραγωγή επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της littlesunshine.gr ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.

Τιμολόγηση

Οι αναγραφόμενες τιμές όλων των προϊόντων στην Ιστοσελίδα της Εταιρείας είναι τιμές λιανικής και περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. Το τελικό κόστος κάθε παραγγελίας θα υπολογίζεται αφού προστεθούν στη λιανική τιμή κάθε προϊόντος τα έξοδα αποστολής, για το ύψος των οποίων θα ενημερώνονται οι πελάτες μας πριν από την υποβολή της παραγγελίας τους. Η τιμή που χρεώνεται στον πελάτη είναι η ισχύουσα κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών των προϊόντων της, ωστόσο, οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση δεν θα επηρεάζει τις ήδη αποσταλθείσες παραγγελίες, οι οποίες έχουν γίνει αποδεκτές από την Εταιρεία.

Η Εταιρεία σας παρέχει τη δυνατότητα, κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, να επιλέξετε τον τύπο του παραστατικού το οποίο επιθυμείτε να εκδοθεί, απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο, συμπληρώνοντας το σχετικό πεδίο της Ιστοσελίδας. Σημειώνεται ότι η Εταιρεία δύναται να υπαναχωρήσει και να μην εκπληρώσει μία παραγγελία, αναιτιολογήτως, ενώ στην περίπτωση αυτή θα επιστρέφεται το τίμημα που τυχόν έχει ήδη εισπραχθεί.

Τρόποι πληρωμής

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να πραγματοποιήσουν αγορές προϊόντων μέσω της Ιστοσελίδας μας, η Εταιρεία διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής: πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, τραπεζική κατάθεση, αντικαταβολή, Paypal.

Επιστροφές προϊόντων

Ελπίζουμε ότι θα είστε ευχαριστημένοι με τις αγορές σας από την Little Sunshine. Ωστόσο, εάν πρέπει να επιστρέψετε κάποιο προϊόν μας, με χαρά θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή του ή, αντίστοιχα, την ανταλλαγή του. Προϋπόθεση είναι η επιστροφή του εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, στην αρχική του συσκευασία και με την προσκόμιση της απόδειξης αγοράς, χωρίς βέβαια να έχει τοποθετηθεί ή χρησιμοποιηθεί κατά οποιοδήποτε τρόπο. Η εταιρία μας στην συνέχεια θα σας επιστρέψει το αντίστοιχο ποσό με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή επιστροφή μέσω του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Δε γίνονται δεκτές επιστροφές στα καλλυντικά, στα επιθέματα στήθους, στα εσώρουχα, στα προσωποποιημένα προϊόντα και στα προϊόντα που είναι με παραγγελία. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών.

Εγγυήσεις προϊόντων

Tα προϊόντα που θα προμηθευτείτε από το on-line κατάστημά μας συνοδεύονται από την αντίστοιχη εγγύηση του κατασκευαστή, όπου αυτή υπάρχει. Η διάρκεια της εγγύησης αναγράφεται στην περιγραφή του προϊόντος. Οι όροι της εγγύησης του κάθε προϊόντος ορίζονται από τον εκάστοτε κατασκευαστή στο έντυπο εγγύησης που συνοδεύει το προϊόν. Σε περίπτωση βλάβης κάποιου προϊόντος εντός της διάρκειας εγγύησης του, πρέπει να ενημερωθεί άμεσα η εταιρία μας ώστε να προβεί στις ανάλογες ενέργειες για την επίλυση του προβλήματος.

Αποστολή προϊόντων

Για τους τρόπους αποστολής-παραλαβής των εμπορευμάτων όπως και για το κόστος αυτών, δείτε στο αντίστοιχο πεδίο της ιστοσελίδας μας Τρόποι Αποστολής.

Οι παραγγελίες που περιλαμβάνουν χειροποίητα προϊόντα κατά παραγγελία θα ετοιμάζονται και θα αποστέλλονται μετά την πλήρη εξόφλησή τους μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, τραπεζικής κατάθεσης ή paypal ή μετά από προκαταβολή του 50% του κόστους της παραγγελίας μέσω τραπεζικής κατάθεσης. Το υπόλοιπο 50% μπορεί να εξοφληθεί με τη μέθοδο της αντικαταβολής, με επιπλέον χρέωση 2€, ή με τραπεζική κατάθεση όταν ο πελάτης ενημερωθεί ότι η παραγγελία είναι έτοιμη, και πριν την αποστολή της.

Cookies

Για να εξασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου, μερικές φορές τοποθετούμε μικρά αρχεία δεδομένων στον υπολογιστή σας, τα λεγόμενα «cookies». Οι περισσότεροι μεγάλοι ιστότοποι κάνουν το ίδιο. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να δείτε εδώ.

Ασφάλεια συναλλαγών 

Οι συναλλαγές μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον της Εθνικής Τράπεζας.

Κρυπτογράφηση

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.littlesunshine.gr.gr χρησιμοποιεί την τεχνολογία SSL (Secure Sockets Layer). Το συγκεκριμένο πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites). Με αυτή την τεχνολογία, κάθε στοιχείο που καταχωρείτε στο site μας κρυπτογραφείται/κωδικοποιείται πριν βγει online, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους.

Κατά την παραγγελία σας και εφόσον έχετε συνδεθεί με το όνομα χρήστη (user name) και με τον προσωπικό κωδικό ασφαλείας (password) στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.littlesunshine.gr, η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή σας και τα συστήματά μας κρυπτογραφείται με χρήση κλειδιού 128bits. Δηλαδή κάθε φορά που στέλνετε πληροφορίες προς το σύστημα, ο browser σας τις κρυπτογραφεί πρώτα με χρήση κλειδιού 128bits και στη συνέχεια τις στέλνει στο σύστημα.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Με την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας www.littlesunshine.gr και για την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε κάποια προσωπικά στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) . Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι πλήρως προσαρμοσμένο στους κανόνες του πλαισίου GDPR.

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται  με τη συγκατάθεση των χρηστών τηρούνται σε αρχείο. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ). Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από το littlesunshine.gr και τις συνδεδεμένες με αυτήν επιχειρήσεις για σκοπούς υποστηρικτικούς της συναλλακτικής σχέσης ή για στατιστικούς λόγους. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί. 

Η εταιρία μας, με στόχο την βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχει, έχει ενσωματώσει στον παρόντα δικτυακό τόπο το εργαλείο BestPrice 360 Analytics, στο πλαίσιο εξαγωγής στατιστικών στοιχείων και στοιχείων απόδοσης από τη συμμετοχή του ηλεκτρονικού της καταστήματος στην αντίστοιχη πλατφόρμα σύγκρισης τιμών προϊόντων www.bestprice.gr, στην οποία συμμετέχει. Το BestPrice Analytics 360 επιτρέπει τη διαβίβαση στο BestPrice.gr αποκλειστικά ανώνυμων δεδομένων, σχετικά με την κίνηση των χρηστών στον παρόντα δικτυακό τόπο (επίσκεψη ή παραγγελία και αγορά προϊόντων) για την εξαγωγή των αντίστοιχων στατιστικών αποτελεσμάτων και για τη βελτίωση των ενεργειών marketing.

Τα προσωπικά σας στοιχεία ΔΕΝ γνωστοποιούνται σε συνεργαζόμενες με την www.littlesunshine.gr επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη – προώθηση προϊόντων. Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πηγαίνοντας στο Επικοινωνία. Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
To κατάστημα έχει προσαρμοστεί πλήρως με το GDPR πλαίσιο.

Ανήλικοι

Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας μας από πρόσωπα τα οποία δεν έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους.

Επίλυση διαφορών

Για όποια διαφορά προκύψει μεταξύ της Little Sunshine και χρηστών από την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος www.littlesunshine.gr θα καταβάλλεται προσπάθεια για φιλική επίλυση μετά από σχετικό έγγραφο αίτημα του χρήστη. Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Με γνώμονα την ενίσχυση της εμπιστοσύνης των χρηστών στην διενέργεια αγορών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.littlesunshine.gr, το Little Sunshine αναγνωρίζει, αποδέχεται και χαιρετίζει την προσφυγή στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (Online Dispure Resolution – ODR) με σκοπό την ηλεκτρονική επίλυση των διαφορών. Μέσω της πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) στην ιστοσελίδα:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EL δύνανται τόσο οι Χρήστες όσο και το Little Sunshine να υποβάλουν ηλεκτρονικά τις καταγγελίες τους και να συμφωνήσουν ποιος από τους αναγνωρισμένους σε κάθε κράτος μέλος φορείς επίλυσης διαφορών που αναφέρονται στην πλατφόρμα επιθυμούν να αναλάβει την εξωδικαστική ηλεκτρονική επίλυση της διαφοράς τους. Ο ιστότοπος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στον οποίον μπορούν να απευθύνονται οι χρήστες για περαιτέρω πληροφορίες είναι: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EL
Εφόσον η διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί εξωδίκως, η διαφορά θα επιλύεται με προσφυγή στα κατά τόπους αρμόδια πολιτικά δικαστήρια.